|
▋標準作業程序(Standard
Operation Procedure, SOP)
掛號流程
- 掛號分現場掛號與預約掛號,單號留給現場,雙號則是預約.
- 預約過號時,則按報到時的號碼,順延2-3號就診,以此類推.
- 預約掛號方式有三種,預約後看診,當時仍應至櫃檯完成報到手續,以確認病人有到現場.當天不接受網路和電話預約掛號.
- 電話預約: 需提供病人姓名.出生年月日與預約看診日期與時段等資料.
- 現場預約: 初診者須填寫基本資料單,複診病人需提供姓名.出生年月日,以便找出舊病歷,護士小姐可根據當日預掛情形,提供看診序號與大約看診時間.
- 網路預約: 網管人員將按照收到個案資料的順序來排定.
- 本診所一節門診約三小時,頭一小時約可看1-20號左右(因有些預掛病人會較晚才來看診),第二小時約21-30號左右,第三小時約31-40號左右,40號以後可能須超出原看診時段才能看完,早上和下午限掛50號,晚上限掛80號.
因婦產科看診程序較為複雜,同時又須維護病人隱私,所以較為費時費事,請等待看診的病人多多包涵.
- 由於本診所的網路掛號是由專責醫師親自以先以email
處理, 再把資料列印出來交給護士小姐給號碼和處理, 病患資料完全不放在網路之上,
所以不會有外流的危險, 且可給予看診前的衛教,
但也因此無法於回信時給予您的確實號碼,
這點也請您多多見諒, 若要得知確實號碼,
可於隔天門診時間內電話洽詢即可.
|
|